甘肃省生态环境调查中心调研泾川生态环境信访工作

6月13日至14日，甘肃省生态环境调查中心四级调研员范媛一行对泾川生态环境信访工作情况开展专题调研，市、县生态环境部门相关负责人陪同。

调研组一行听取了近3年来泾川环境信访工作情况汇报，同时调阅相关档案资料，围绕学习宣传贯彻《信访工作条例》、信访办理机制及流程、涉稳风险排查、矛盾纠纷化解、重点环境信访办理等八方面工作情况开展督查调研，调研组一行实地深入泾川华润陶瓷有限公司现场督查有关环境信访案件办理和整改情况。随后召开座谈会，调研组对泾川环境信访工作取得的成效给予充分肯定，认为泾川环境信访工作机制健全、办理流程规范，环境信访案件要素齐全。

督察组强调，一要持续强化学习宣传。采取多种形式开展学习宣传，要认真学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想以及《环境保护法》《信访条例》《环境信访办法》等理论知识、法律法规及信访工作常识，着力形成学习宣传贯彻热潮，做到学法普法执法的有机统一。二要持续畅通信访渠道。要鼓励公众通过“12369”环保举报热线、12345综合便民服务热线、信函、电子邮件、政府网站、微信平台等途径，对各类环境违法行为进行投诉和监督，积极引导群众正确行使权利，逐级依法理性反映诉求。三要持续完善信访机制。要不断优化环境信访工作机制流程，切实改进方式方法，总结积累经验，积极探索环境信访工作新举措，进一步明确值班值守、案件受理、交办转办、答复回访、档案管理等各个环节的工作程序和措施要求，压紧压实信访工作责任制，努力提高办理效率和质量，确保群众呼声得到及时回应，群众合法权益得到有效维护。三要持续规范办理程序。 要对信访接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、回复等环节进行规范，健全完善信访工作台账和档案，及时公开办理情况，不断改进工作方式，提高工作效率。五要持续开展纠纷排查。要持续深入开展矛盾纠纷排查，做到环境污染信访问题底数清、情况明，不留盲区、不留死角，不留隐患，并依法采取有效措施及时进行化解，确保辖区环境安全，社会和谐稳定。六要持续创新方式方法。要不断优化环境信访工作流程，改变惯性思维，改进方式方法，总结积累经验，积极探索环境信访工作新举措，不断推动环境信访工作取得新成效、再上新台阶，努力实现“阳光、责任、法治”信访目标，为全县经济社会高质量发展营造良好稳定的环境。（撰稿：赵宝平      审核：杨国平    责编：张雅静）